Conditions d’utilisation

Bienvenue sur HM Collection, votre boutique en ligne dédiée au mobilier raffiné et aux pièces de décoration d’exception. En utilisant notre site web, vous acceptez les conditions générales suivantes. Nous vous invitons à lire attentivement ces termes avant de passer commande.

1. Informations Générales

  • Propriétaire du site : HM Collection
  • Date de création : 15 Aout 2025
  • Nous opérons exclusivement en France.
  • Nous utilisons le service DSers pour la gestion des commandes et de la logistique.

2. Utilisation du Site

  • Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation parentale pour utiliser notre site et effectuer des achats.
  • Toute utilisation abusive, frauduleuse ou illégale de notre site est strictement interdite.

3. Produits et Disponibilité

  • Tous les produits proposés sur HM Collection sont soumis à disponibilité.
  • Nous faisons de notre mieux pour afficher des informations précises, mais des erreurs ou des variations mineures dans les descriptions ou les images peuvent survenir.

4. Commandes et Paiements

  • Les paiements sont sécurisés et effectués via les méthodes de paiement proposées sur notre site.
  • Les premières 2 commandes bénéficient d’une livraison gratuite.
  • Une fois la commande confirmée, elle ne peut être modifiée ou annulée qu'en contactant notre service client sous 24 heures.

5. Livraison

  • Nous expédions exclusivement en France.
  • Les délais de livraison estimés sont communiqués lors de la commande, mais peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
  • DSers assure la gestion logistique et nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des erreurs causés par les fournisseurs.

6. Retours et Remboursements

  • Notre politique de retour et de remboursement est accessible
  • Les articles endommagés ou défectueux doivent être signalés dans un délai de 14 jours après réception.

Protection des Données

  • Vos données personnelles sont collectées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience utilisateur.
  • Nous nous engageons à ne jamais partager vos informations sans votre consentement préalable.

Limitation de Responsabilité

  • HM Collection n'est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de notre site ou de nos produits.
  • En cas de problème avec un produit, notre responsabilité est limitée au montant payé pour l'article concerné.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre service client à hmcollection.services.clients@gmail.com

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